คู่มือการปฎิบัติเมื่อเกิดเหตุ
หลายคนเมื่อเกิดเหตุการณ์รถชน อาจเกิดภาวะตกใจและตื่นตระหนกจนทำอะไรไม่ถูก ส่งผลให้บางครั้งอาจเสียเปรียบฝั่งคู่กรณีได้ ดังนั้นเราควรตั้งสติดีๆ ไม่ต้องรีบ โดยมีขั้นตอนเบื้องต้นง่ายๆดังนี้
เมื่อเกิดเหตุรถชนไม่ว่ากรณีใด ๆ ให้หยุดรถทันที และอย่าเพิ่งขยับรถไปไหน เพราะถ้าตำแหน่งของรถ หรืออาศาเปลี่ยนไปแค่นิดเดียว ก็อาจทำให้รายละเอียดในที่เกิดเหตุเปลี่ยนได้ทันที จากที่เราเป็นฝ่ายถูกอาจถูกมองว่าเป็นฝ่ายผิดได้ จากนั้นตั้งสติ อย่าโวยวาย หรือโทษกันไปมา คุยกันด้วยเหตุผล หากเกิดเหตุในเวลากลางคืน ผู้ขับเป็นผู้หญิงคนเดียว แนะนำอย่าลงจากรถให้เปิดกระจกแง้ม ๆ ไว้เพื่อคุยเจรจา
โทรเรียกเจ้าหน้าที่ประกันภัย ไม่ว่าจะชนเล็กน้อยหรือแค่เฉี่ยว ก็ให้โทรหาเจ้าหน้าที่ประกันภัย *อย่าเพิ่งขอโทษหรือยอมความใด ๆ ให้ปรึกษาเจ้าหน้าที่ประกันภัยของเราก่อน แต่ถ้าหากไม่ได้ทำประกันภัยรถยนต์ไว้ แนะนำให้โทรหาหน่วยงานสำคัญสำหรับแจ้งเหตุฉุกเฉิน เช่น
บก.ศูนย์ควบคุมและสั่งจราจร โทร. 1197
ตำรวจทางหลวง โทร. 1193
อุบัติเหตุบนทางด่วน โทร. 1543
จส.100 โทร. 1137
ถ่ายรูปเก็บหลักฐานในที่เกิดเหตุ หากเกิดเหตุรถชนบนกลางถนนหรือบนทางด่วนที่จำเป็นต้องเคลื่อนย้ายรถ ให้ถ่ายรูปและถ่ายวิดีโอให้ครบถ้วนทุกมุมเพื่อใช้เป็นหลักฐาน จากนั้นค่อยเคลื่อนย้ายรถ สำหรับผู้ที่ติดตั้งกล้องหน้ารถยนต์ให้รีบตรวจสอบกล้องหน้ารถและบันทึกไว้ สามารถให้เป็นหลักฐานได้
เรียกเจ้าหน้าที่ตำรวจเมื่อเกิดเหตุถึงชีวิต ถ้าเหตุการณ์รถชนร้ายแรงถึงขนาดมีผู้บาดเจ็บหรือเสียชีวิตให้รีบโทรแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจทันที ก่อนที่จะโทรหาประกันภัยใด ๆ เพราะในขณะนั้นการช่วยชีวิตคนสำคัญที่สุด แนะนำเบอร์ฉุกเฉินศูนย์ให้บริการทางการแพทย์ (1669)
ไปไกล่เกลี่ยที่สถานีตำรวจเมื่อคุยกันไม่ลงตัว โดยปกติแล้วเมื่อเกิดเหตุรถชน และได้มีการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ประกันภัย ออกใบเคลมให้แล้วเสร็จ ก็ถือว่าคุยตกลงจบตรงนั้นได้เลย แต่ถ้าตกลงกันไม่ลงตัว แนะนำว่าอย่าโวยวาย ทะเลาะ หรือทำร้ายกัน ให้ไปสถานีตำรวจพื้นที่เกิดเหตุ เพื่อให้ตำรวจช่วยเป็นคนกลางไกล่เกลี่ยสถานการณ์ให้ลงตัว และเป็นการช่วยยืนยันเหตุการณ์ให้เจ้าหน้าที่ประกันภัย สามารถระบุข้อมูลที่จำเป็นต่อการเคลมได้ชัดเจนมากขึ้น
เบอร์โทรแจ้งเกิดหตุประกันภัยบริษัทต่างๆ
เทเวศประกันภัย 1291
วิริยะประกันภัย 1557
แอลเอ็มจี ประกันภัย 1790
กรุงเทพประกันภัย 1620
เมืองไทยประกันภัย 1484
เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย 1259
เออร์โกประกันภัย 1219
ไอโออิ กรุงเทพประกันภัย 1429
นวกิจประกันภัย 1748
ประกันภัยไทยวิวัฒน์ 1231
ไทยเศรษฐกิจประกันภัย 1352
ทิพยประกันภัย 1736
ชับบ์สามัคคีประกันภัย 02-640-4500
คุ้มภัยโตเกียวมารีนประกันภัย 02-257-8080
ธนชาตประกันภัย 02-662-8999
อลิอันซ์ ประกันภัย 0-2638-9333
เจมาร์ท ประกันภัย 02-0990555 กด 1
ไทยไพบูลย์ ประกันภัย 0-2246-9635
แอกซ่าประกันภัย 0-2118-8111
ซมโปะ ประกันภัย 02-118-7400
เอฟดับบลิวดีประกันภัย 02-202-9500
นำสินประกันภัย 02-017-3333
ไทยพัฒนาประกันภัย 02-253-4141
*อุปกรณ์จำเป็นในยามฉุกเฉินกับเหตุการณ์ที่ทุกคนน่าจะเคยเจอมา หาซื้อติดรถไว้ ไม่ว่าจะเดินทางใกล้หรือไกล ก็อุ่นใจว่าแก้ไขได้แน่ๆในเบื้องต้น CLICK*
